Politique d’échange et de remboursement

 

Nourriture
Animania offre une garantie de satisfaction à 100% sur les nourritures. Dans le cas où un animal refuse la nourriture ou qu’un changement alimentaire doit être effectué, Animania s’engage à échanger ou rembourser les sacs non-périmés dont le contenu restant dépasse la moitié du contenu initial dans un délai de 30 jours. Dans le cas des conserves, seules celles qui n’ont pas été ouvertes pourront être échangées ou remboursées. Le client doit présenter sa facture ainsi que le reçu de carte de crédit ou débit le cas échéant. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué pour les sacs ouverts lors du décès d’un animal.

Produits
Animania s’engage à échanger ou rembourser tout produit non ouvert et dans son emballage d’origine accompagné d’une facture et du reçu de carte de crédit ou débit dans un délai de 30 jours.
Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sur les bottes ni les gâteries.

 

Note importante
Si le remboursement est de plus de 50$ et que le paiement d’origine avait été fait en argent comptant, celui-ci devra être fait par chèque et sera envoyé par la poste.